Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Reklamacija se može podneti u slučaju kada je proizvod oštećen, neispravan, pogrešno isporučen ili ne odgovara opisu navedenom na sajtu.

Ukoliko vam ne odgovara veličina, moguće je izvršiti zamenu za drugu veličinu ili drugi model proizvoda, ukoliko je traženi artikal dostupan na lageru.

Reklamacija se podnosi slanjem opisa problema i fotografija proizvoda putem e-maila ili naše Instagram stranice. Nakon prijema reklamacije, naš tim će je razmotriti u najkraćem roku i obavestićemo vas o daljem postupku.

Proizvod koji se reklamira potrebno je vratiti u stanju u kojem je isporučen, po mogućstvu u originalnoj ambalaži.

Troškove povrata u slučaju opravdane reklamacije snosi prodavac, dok u slučaju neosnovane reklamacije troškove snosi kupac.

Za sve dodatne informacije ili pokretanje reklamacionog postupka možete nam se obratiti putem e-maila ili naše Instagram stranice.

Kontakt podaci

📧 Email: ko.shop.srb@gmail.com

📥 Instagram: ko.shop.srbija